よくあるご質問

Q.予約はどのようにとればよいですか?

A.ホームページ上の空室検索画面からご希望のお日にちと人数をご予約ください。

 16名様までご宿泊が可能ですが、システム上大人10名様までご入力となりますので、

 大人10名様以上ご予約の場合は、

 お手数ですが、お問合せメールから

 ①ご宿泊日 ②ご宿泊人数(大人◯人・子供◯人) ③チェックインのご希望時間  ④お支払い方法(現地現金または事前クレジットカード)をメールにてご予約ください。

※大人お一人あたりの料金は、10名様ご宿泊の場合のお一人様料金と同じ金額になります。

 

Q.宿泊前に質問はどうすれば良いですか?

ホームページ上のお問合せ画面からご連絡ください。

 

Q.滞在中にスタッフの方と連絡が取れますか?

A.滞在中は滞在中のお客様専用緊急ダイヤルがございますので、緊急の場合はご連絡ください。

その他宿についてのご質問はメールまたはチェックイン時にご質問ください。

 

Q. 子供の人数が多い場合の予約はどうなりますか?

A.階段など段差がある場所がございますので、大人の方の目が届く範囲内でのお子様の人数のご予約をお受けしております。

添い寝は大人1名につき6歳以下のお子様1名となります。

 

Q.宿泊当日の流れを教えてください。

A.宿泊日前日までにご指定されたチェックイン時間にスタッフが参ります。ご精算、入室方法などご説明をいたします。

 

Q.設備や食器類の使用料金は?

A.ご宿泊者様は設備や食器は無料でご利用頂けます。

木製の寿司桶、たこ焼き器のレンタルに関しましては必ずご予約時にお申し出下さい。

当日連絡のご用意はお受付できません。

 

Q.他のお客様はいないの?

A.共有スペースがない為、ホテル様のように廊下などで他のお客様とお会いすることはございません。

 また、ご宿泊者様のみが立入りできるシステムとなっておりますので安心してご利用いただけます。

 

Q.お鍋やコンロはありますか?

A.卓上コンロ、お鍋もご用意しておりますので、大人数でご利用頂けます。最大卓上コンロは2つまで貸出できますが、予約時に備考欄にご記入ください。

 

Q.何人予約ができますか?

A.最大16名様です。

 

Q.車を停めれますか?

A.玄関前のスペースでしたら無料でご使用頂けますが、自己責任にてご駐車をお願いしております。

敷地内事故に関しましては当館及び運営会社も一切責任を負いません。

近隣にコインパーキングもいくつかございます。ホームページ上の江坂駅から徒歩の地図(pdf)をご覧ください。

 

Q.マイクロバスでの到着、駐車可能ですか?

A.マイクロバスでのご来館の場合は、別途駐車料金が発生致します。個別にメールにてお問合せください。

(玄関前無料駐車スペースは普通乗用車まで)

 

Q.インターネットはつながりますか?

A.無料wifiが館内につながっております。暗証番号を入力するだけですぐにつながります。

 

Q.パンフレットの撮影会をしてもよいですか?

A.商業利用の撮影の場合はご宿泊料金とは異なりますので、お問合せフォームからご連絡ください。

  • 撮影の時期、稼動を勘案し、当館の受入れができる状況であること。
  • 公序良俗に反した内容でないこと。
  • 当館のイメージを著しく損なう内容でないこと。
  • ホテルご利用のお客様に迷惑がかからないこと。
  • 施設内の備品・設置物を無断で移動しないこと。また、施設を破損する恐れのないこと。

※その他、上記以外でお受けできない場合もありますので、予めご確認ください。

 

Q.パーティーをしてもよいですか?

A.許可なしに商業用のご利用は一切禁じております。ご予約者様以外の敷地内への立入は警察へ通報されます。

 住宅街の古民家のため、夜11時以降は大音量や大騒ぎはご遠慮いただいております。

 

Q.タバコを吸う場所はありますか?

A.お子様やアレルギーの方もいらっしゃる為、館内はバルコニーを含め、完全禁煙でございます。

おタバコをお吸いのお客様は、玄関出られた駐車スペースにて喫煙下さい。

 

Q.クレジットカード払いのホームページ割引の1000円引きはいつ割引がありますか?

A.クレジットカード支払いの場合は、現地にて現金で1000円キャッシュバックさせていただきます。 

 

Q.荷物が多いので先に荷物を送りたいです。宿での荷物の受け取りは可能ですか?

A.平日19時までのお受け取りで宿から徒歩7分のクロネコヤマトの宅急便センター受け取りサービスのご利用が可能です。

 詳しくはクロネコヤマトへお問い合わせ下さい。

宿での荷物のお受け取りまたは郵送代金の立替え払いなどは一切対応しておりません。

 

Q.TVにHDMI端子はありますか?

A.TVの裏面にあり、ご利用頂けますが、TVの位置が動かないように固定されていますので、ご注意ください。